お問い合わせ

お問い合わせの前に

いくつかの情報を添えていただくと、こちらから確認のご質問をすることなく、一度で内容を理解できます。当てはまるものがあれば、次の内容をお書き添えください。

• お使いのスマホやタブレットの機種と、iOS または Android のバージョン。
• アプリのバージョン。アプリのプロフィール › ヘルプから送る場合は自動で届くため、このフォームから送るときだけで大丈夫です。
• 何をしていたか、どうなるはずだったか、実際にはどうなったか。すでに試したことも教えてください。
• 表示がおかしい場合は、画面に何が見えているか。お返事のメールに、スクリーンショットを添えて返信していただくこともできます。
• 対象のレッスン、塗り絵、ガイドの名前、またはそのページのリンク。

アプリやアカウント、お絵かきレッスン、塗り絵、Pro やお支払いについてサポートしています。描けるようになりたいものがあれば、「レッスンのリクエスト」を選んで内容を教えてください。取材や業務提携のご連絡も歓迎です。フォームで該当する用件を選んでいただくと、スムーズに確認できます。

パスワードやカード番号は、メッセージに書かないでください。サポートには必要なく、お支払いは App Store または Google Play を通じて行われます。個人データのコピーや削除をご希望の場合は、フォームではなく、このページのプライバシー用アドレスへご連絡ください。

トレース、レッスン、塗り絵、Pro についての多くのご質問には、よくある質問ですでにお答えしています。先にご覧いただくと、お返事を待たずに解決できるかもしれません。解決しない場合は、どんな小さなことでもお気軽にご連絡ください。